FAQ
Wybór wysokiej jakości produktów do sypialni i łazienki ma kluczowe znaczenie dla codziennego komfortu oraz jakości wypoczynku. Oferowane przez nas materace, komplety pościeli oraz ręczniki zostały zaprojektowane z myślą o wygodzie, trwałości i estetyce, aby zapewnić przyjemne użytkowanie na co dzień.
W tej sekcji znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące naszych produktów – ich materiałów, sposobu użytkowania, pielęgnacji oraz procesu zamówienia. Zebrane odpowiedzi pomogą Ci lepiej poznać ofertę i dokonać świadomego wyboru dopasowanego do Twoich potrzeb oraz stylu życia.
Poradnik zakupowy i pielęgnacyjny
Nasza pościel to połączenie luksusu, komfortu i najwyższej jakości materiałów. Każdy komplet jest starannie zaprojektowany i wykonany z dbałością o detale, aby zapewnić Ci wyjątkowe doświadczenie snu. Dzięki szerokiej gamie kolorów i nowoczesnym wzorom, nasze produkty łączą elegancję z funkcjonalnością. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące materiałów, pielęgnacji, zamówień i opcji dodatkowych, takich jak pakowanie na prezent czy zwroty.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Najpopularniejsze rozmiary to 140x200, 160x200, 180x200, 200x200, 220x200, 200x220 i 220x240 cm.
Czy oferujecie zwroty i wymiany?
Zwroty możliwe są w ciągu 14 dni. Produkty szyte na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Najpopularniejsze rozmiary to 140x200, 160x200, 180x200, 200x200, 220x200, 200x220 i 220x240 cm.
Z jakiego materiału wykonana jest pościel Wivanco?
Nasza pościel wykonana jest z merceryzowanej satyny bawełnianej 100% (400 TC), znanej z wyjątkowej gładkości, połysku i trwałości.
Czy pościel jest delikatna dla skóry?
Tak, satyna bawełniana jest naturalna, oddychająca i przyjazna nawet dla wrażliwej skóry.
Czy kolory pościeli są trwałe po praniu?
Dzięki merceryzacji tkanina nie traci koloru i zachowuje swój wygląd przez długi czas.
Jak prać pościel?
TWOJA NOWA POŚCIEL TO NIE TYLKO MIĘKKOŚĆ I JAKOŚĆ — TO CODZIENNA DAWKA ELEGANCJI I KOMFORTU. ✨
WYKONANA Z NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI TURECKIEJ BAWEŁNY, Z DBAŁOŚCIĄ O KAŻDY DETAL, ABY TWÓJ SEN BYŁ JESZCZE BARDZIEJ PRZYJEMNY I RELAKSUJĄCY.
ABY POŚCIEL ZACHOWAŁA SWOJĄ DOSKONAŁOŚĆ NA DŁUGO, OTO KILKA WSKAZÓWEK DOTYCZĄCYCH PIELĘGNACJI:
◼ PIERWSZE PRANIE?
KONIECZNIE. UPIERZ POŚCIEL PRZED PIERWSZYM UŻYCIEM, ABY UTRWALIĆ KOLOR I
NADAĆ JEJ JESZCZE WIĘKSZĄ MIĘKKOŚĆ.
◼ DELIKATNA PIELĘGNACJA TO PODSTAWA.
PIERZ W MAKSYMALNEJ TEMPERATURZE 40°C, PRZY 300–600 OBR./MIN. TWOJA POŚCIEL
CENI SUBTELNOŚĆ.
◼ PRZED PRANIEM WYWRÓĆ JĄ NA LEWĄ STRONĘ I ZAPNIJ ZAMKI (JEŚLI SĄ). TO
WŁAŚNIE DETALE TWORZĄ DOSKONAŁOŚĆ.
◼ BEZ AGRESYWNYCH ŚRODKÓW.
UNIKAJ WYBIELACZY I SILNYCH DETERGENTÓW. TWOJA SKÓRA I TKANINA ZASŁUGUJĄ
NA DELIKATNOŚĆ.
◼ SUSZENIE: NAJLEPIEJ NA ŚWIEŻYM POWIETRZU LUB W SUSZARCE NA DELIKATNYM
PROGRAMIE. TWOJA POŚCIEL LUBI NATURALNĄ LEKKOŚĆ.
◼ PRASOWANIE: DO 150°C, GDY TKANINA JEST JESZCZE LEKKO WILGOTNA. DZIĘKI TEMU Z
ŁATWOŚCIĄ ZACHOWA NIESKAZITELNĄ GŁADKOŚĆ.
◼ NATURALNE SKURCZENIE?
TAK, MOŻE SIĘ SKURCZYĆ O 2-6%, ALE TO NATURALNY PROCES. BAWEŁNA DOPASOWUJE
SIĘ I STAJE SIĘ JESZCZE BARDZIEJ MIĘKKA.
Czy komplet zawiera poszewki?
Tak — komplet zawiera poszwę na kołdrę oraz dwie poszewki.
Czy oferujecie zwroty i wymiany?
Zwroty możliwe są w ciągu 14 dni. Produkty szyte na zamówienie nie podlegają zwrotowi.
Jak szybko wysyłacie zamówienia?
Standardowy czas realizacji wynosi 14 dni, jednak zwykle wysyłamy w 5–7 dni.
Czy mogę zapakować pościel na prezent?
Tak — oferujemy eleganckie pakowanie prezentowe.
Czy kolory na zdjęciach odpowiadają rzeczywistości?
Staramy się odwzorować kolory jak najdokładniej, lecz mogą wystąpić drobne różnice.
Jak dobrać odpowiedni rozmiar?
Najpopularniejsze rozmiary to 140x200, 160x200, 180x200, 200x200, 220x200, 200x220 i 220x240 cm.
Czy satyna jest śliska?
Satyna bawełniana nie jest śliska — jest gładka, ale nie „ucieka”.
Czy oferujecie pościel hotelową?
Tak — nasze kolekcje są inspirowane luksusowymi hotelami.
Z jakiego materiału wykonane są ręczniki Wivanco?
Nasze ręczniki są wykonane w 100% z organicznej bawełny, co zapewnia miękkość, trwałość i wysoką chłonność idealne do codziennego użytku w łazience.
Co oznacza gramatura ręcznika i jaki jest najlepszy wybór?
Gramatura to waga materiału na metr kwadratowy (GSM). Ręczniki o 450–600 g/m² są dobrze chłonne i miękkie, a wyższa gramatura oznacza jeszcze większą chłonność i luksusowe wrażenie przy dotyku.
Jak prać ręczniki, aby zachowały chłonność i miękkość?
Przed pierwszym użyciem warto wyprać ręcznik usuwa to ewentualne powłoki fabryczne i poprawia chłonność. Używaj łagodnego detergentu i unikaj zmiękczaczy tkanin, które mogą obniżać chłonność.
Jak często wymieniać ręczniki?
Ręczniki używane codziennie najlepiej prać co 2–3 dni, a stare lub tracące chłonność wymieniać co kilka lat, by zapewnić higienę i komfort.
Czy ręczniki organiczne są lepsze niż standardowe?
Tak, organiczna bawełna ma mniejszy wpływ na środowisko, jest delikatna dla skóry i często bardziej trwała, dzięki naturalnym włóknom.
Skontaktuj się z nami na WhatsApp
Masz pytania dotyczące swojego zamówienia lub ogólne zapytanie?
